一个完整意义上的沟通过程包括七个要素和四个步骤，下列不属于其四个步骤的是（）。

战略实施的成败取决于能否把实施战略所必需的各项资源等有效地调动起来加以合理配置，主要包括（）。

计划的种类有很多，但是管理人员在编制完整的计划时，实际上都遵循基本类似的步骤，“拟定前提条件”的下一步骤是（ ）。

下列关于组织沟通模式的特点、说法错误的是（ ）

38.管理理论萌芽时期的一些主要的、有代表性的管理实践和管理思想已经明确地体现和闸述了管理的原则，下列管理学家中属于这一时期的是（ ）。

根据罗伯特•卡茨的研究，管理者通常需要三种基本的技能，下列关于基层管理者所需技能的重要性，排序正确的是（ ）。

持续改进是全面质量管理的核心理念。

（ ）是一种把定性分析方法与定量分析方法相结合的方法，它是主要基于定性变量的定量研究。

约翰•科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，其中，构建愿景规划后应该做的是（）。

利益相关者的管理方式取决于它们对组织的关键程度以及环境的不确定性程度，当组织环境的不确定性很高，利益相关者的关键程度很低时，组织应采取下利哪种方式？（ ）

当下属是教条的和权力主义的，任务是不明确的，组织的规章和程序是不清晰的时候，最适宜采用指示型领导风格。

具有（ ）特征的组织重视创造性，强调质量重于数量，兼顾工作的完成与个人的成长。