24.20世纪40年代末，有关领导特质的研究已不再占据主导地位，领导理论开始转向对领导者行为的考察，领导行为理论应运而生。

（ ）是指工作的多变性与可分析性都较低，工作必须依靠直觉、经验判断来灵活处理的部门技术。

21.1945年，亚伯拉罕•马斯洛在《心理学评论》上发表《人类动机论》一文，提出了需要层次理论。

道德领导又称伦理型领导，是一种新的领导形态，特别强调伦理道德的重要性，并利用伦理道德作为影响下属的重要基础。

要使组织文化转化为组织成员的习惯，使之自觉遵守，可以从下列哪些方面入手?（）

40.竞争战略主要通过产业分析，选择适当的战略获取竞争优势。其中（ ）是一种先发制人的战略，它要求企业有持续的资本投入和融资能力，生产技能在该行业处于领先地位。

业务流程再造的思想是由迈克尔•哈默与詹姆斯•钱皮共同提出的，其关键词不包括（ ）

科学决策的制定过程包括6个基本步骤，其中“确定决策标准”的下一步骤是（ ）。

目标管理假设员工愿意接受有挑战性的目标，凭着人们对成就感、能力与自治的需求，允许他们设定各自的目标与绩效标准，其缺点不包括（）。

约翰•科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，其中，构建愿景规划后应该做的是（）。

“SWOT”矩阵是在综合分析组织内部所具备的优势和劣势以及组织外部环境中存在的机会和威胁的基础上，做出综合判断，从而决定组织发展方向的方法。当组织状况处于劣势，外部有大量环境机会，应采取下列哪些战略？（）

战略实施的成败取决于能否把实施战略所必需的各项资源等有效地调动起来加以合理配置，主要包括（）。