“第一行动集团”提出制度创新的方案是制度创新的第几步骤？（）

游说策动是一种很特殊的管理方法，因为从手法上看，它是主动的，但从地位上看是被动的。

下列关于“Y理论”的说法，正确的是（）。

当前，组织所面临的管理对象、产品或服务市场日趋多变而复杂，职工的需求逐渐多元化。组织的管理者必须思考组织与环境之间如何相互作用的问题。根据下列三位管理者甲、乙、丙对此问题的认识，判断其选择的环境创新模式依次是（ ）。甲：通过组织内部环境的改变，使之符合环境的要求乙：通过加强组织对环境的作用力，达成组织与环境的平衡丙: 组织是环境创新的主体，可以创造有利于组织自身发展的环境

下列有关积极倾听的行为，描述正确的有（ ）。

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。

计划最显著的特征是（ ）。

政府是典型的公共组织，政府的管理具有典型的合法性和政治性。

领导者素质具有综合性、时代性、动态性和艺术性的特征。

激励的方式包括（ ）。

三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）“伟人论”习惯于将关注的重点集中在领导者做什么的问题上。

下列哪些属于管理的维持职能？（ ）