领导者素质具有综合性、时代性、动态性和艺术性的特征。

根据（ ）原则，组织只能在工作关系紧密的层级上进行授权，否则可能会造成中间层层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。

二、多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将他们全部选出来，并且涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分，每小题1.5分，共30分）研究开发是创新的（ ）。

管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理降低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。

下列有关积极倾听的行为，描述正确的有（ ）。

在一个好的行为发生后，立即用物质的或精神的鼓励来肯定这种行为，从而增加他以后的行为反应频率，这是强化类型中的积极强化。

在一个组织中，可能会在成员之间，成员和客户之间发发生冲突。那么组织应当如何看待存在的冲突现象？（ ）

目标管理对于目标的要求包括（）。

泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次（ ）。

综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。（ ）

激励是针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定的目标的（　　）。

1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是（ ）。