决策是一项立足现实却又面向未来的活动，同时又受到主客观条件的制约，但决策同机械论和宿命论是根本对立的。这说明决策具有（ ）。

在组织结构中，人员组合的原理通常不包括（ ）。

权变理论是基于自我实现人假设提出来的。

在运用管理方法时，管理者必须充分认识到（ ）的本质是服务。

激发创新思维的因素有目标、意志、兴趣和情感。其中（ ）是管理者创新活动经久不衰的动力，是激发创新思维的首要因素。

组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中（ ）是企业文化的核心。

为了保证管理目标得以实现，就需要控制职能。从纵向上看，各个管理层次都要重视控制职能（ ）。

企业员工能否有效地完成工作，达成企业目标，在很大程度上取决于企业的激励机制是否合理。

绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下，应该多数员工都在及格线附近，这样能使员工更严格地要求自己。

BSC是下列哪项的英文缩写? （ ）

直接控制是指通过提高管理人员的素质来进行的控制工作。

通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节为（ ）。