组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或数目，称为管理幅度。

组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）。

三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

构成管理的必要条件是（ ）。

二、多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将他们全部选出来，并且涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分，每小题1.5分，共30分）体现中国古代管理智慧的有（ ）

58.改进工作绩效管理的方式有（ ）。

追踪决策是零起点决策，是在有关活动尚未开始，环境未受到影响的情况下进行的。（ ）

控制目标是限制偏差的积累和适应环境的变化,即完整的控制包括“纠偏”和“调适”两个方面。

外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为。完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。

头脑风暴法的优点是在不限制小组成员独立思考的前提下进行会议交流，克服了传统会议的某些缺陷和弊端。

按照组织变革的不同侧重，可分为（ ）。

决策中评价备选方案的尺度有（）。