激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。

双因素理论认为，使人感到满意的因素是保健因素，使人感到不满意的是激励因素。

人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（ ）。

以下管理沟通方向可以合称为垂直沟通的有（ ）。

双因素理论中，属于激励因素的是（ ）。

提供工作保障可以满足下属哪一层次的需要（ ）。

马斯洛需求层次理论认为（ ）。

 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(   )  

需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ ）。

 按照是否进行反馈，沟通可以分为（  ）. 

根据赫茨伯格的双因素理论，（ ）因素可激励员工。

赫茨伯格的双因素理论认为提拔重用属于（）。