顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会_____，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到_____，也乐于购买，甚至可能再次光顾。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

22. 为使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行中的不法侵害、而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的属于正当防卫，不负刑事责任。 下列属于正当防卫的是（ ）。

花信风是指花开时吹过的风，意即带有开花音讯的风候。花信辞是指描述特定区域花卉开放时间的诗歌，意即传达开花信息的歌辞。根据上述定义，下列哪项属于花信辞？（  ）

有科学家使用一种CRISPR基因编辑技术，给20头奶牛植入了一种与抗结核病相关的基因，其中11头感染结核病的奶牛活过了3年，科学家因此得出结论，对奶牛进行基因改造可以抵抗结核病。以下哪项如果为真，最能支持上述论证？（ ）

77.虽然菠菜中含有丰富的钙，但同时含有大量的浆草酸，浆草酸会有力地阻止人体对钙的吸收。因此，一个人要想摄入足够的钙，就必须用其他含钙丰富的食物来取代菠菜。以下哪个如果为真，最能削弱题干的论证？

80.某县支行在对其储户进行统计分析时发现，在该行存款10万元以上的大额储户中，有55%的储户是城镇居民，该行某负责人由此向县领导建议：为了增加大额储户的比例，县政府应该鼓励农村居民向城镇转移。以下哪项如果为真，最能质疑该负责人的建议？（   ）

68.甲、乙、丙、丁参加学校举办的长跑、短跑、跳远和跳高比赛，已知:(1)四人均参加了其中一项比赛，且参加的比赛均不同。(2)只有甲参加短跑比赛，丙才参加跳远比赛。(3)甲、乙有一个参加短跑比赛。(4)如果丙参加跳远比赛，则乙参加短跑比赛。(5)如果丙参加长跑或者跳高比赛，则丁不参加长跑或者跳高比赛。由此可推出(  )

斯坦福大学生物化学教授Patric认为世界上最严重的环境问题不是全球变暖，不是草场退化，而是人类吃肉太多。人类1/3的土地都用来饲养家畜，这造成了草场荒漠化、过度放牧、土地污染等；这些动物加起来每天可以喝一个旧金山海湾的水量，浪费水资源；还有动物生存的呼吸、排泄，以及运输、制作、销售过程中产生的污染。因此，他致力于从植物中提取元素来制作仿荤食品来取代肉制品。如果以下各项为真，最能削弱上述论证的是（  ）。

老赵、老杨、老胡三人中有一个是农夫、一个是樵夫、一个是大夫。他们由东向西相邻而居在一条通往山脚的路边。老赵说：老杨生病时还是我去给他找的大夫。樵夫说：我每次从山上砍完柴回家都要经过老杨家。大夫说：我家隔壁只有老赵一家根据以上信息，住在离山脚最近的一家是（）。

科学传播理论中有一个欠缺模型，用以描述某类科普活动的动机，大意是指如果公众对某项科学活动不支持，可能是因为对相关知识的了解相对欠缺——因为不懂，所以恐慌。科学家的对策便是对公众进行科学普及，他们坚信一旦公众了解了细节知识，熟悉该门科学及其技术的运作过程，便会相信专家的判断。这类科普行为也有专门的称谓，即“公众理解科学”。这一行为的立场和首要目标受益者实际上是科学共同体，而非公众。这段文字的关键词可以归纳为（ ）。

37. 应用运动科学专家试验，让６名男性田径运动员在 22.3℃和 8℃两种条件下分别慢跑 40 分钟。结果显示，运动员在温度高的条件下跑步平均心率快 6%，出汗量多 38%，因此，专家认为凉爽条件能够帮助运动员在长距离跑步运动中创造个人最佳成绩。 以下哪项如果为真，最能削弱上述论证？（ ）

虚假同感偏差是指，人们常常高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性，它是人们坚信自己信念、判断正确性的一种方式。当遇到与此相冲突的信息时，这种偏差使人坚持自己的社会知觉。简言之，人们在认识他人时总把自己的特性赋予他人身上，假定他人与自己是相同的。根据上述定义，下列符合虚假同感偏差的事例是（ ）。