正确答案 ：A B D

解析

本题考查非正式沟通。 非正式沟通指在正式沟通渠道以外信息的自由传递和交流。其优点有沟通形式灵活方便，信息交流速度快，作为正式沟通的补充，组织成员自行选择途径进行，有利于建立团体中良好的人际关系，但是沟通过程难以控制，信息容易被夸大和曲解。故本题答案为ABD。