在直线-参谋系统中，参谋团体的职能就是研究外部环境的变动；在科层系统中，参谋团体的职能则是使组织内部的主要活动程序化。

43、梅奥的人际关系学说的基本内容不包括（ ）。

行为锚定量表法的主要缺点不包括（ ）。

25、非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（ ）

24、PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，推动整个PDCA循环的关键是处理。（ ）

27、没有目标，就没有决策。（ ）

7、厄威克提出适用于一切组织的管理原则有8条。（ ）

企业所面临的危机按照涉及的领域不同，可分为（ ）。

控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。

56、不再把企业内部的部门化分和外部界限视作合作与沟通的障碍，即企业的概念发生变化，企业的范围更加模糊，企业的场所选择更有弹性，人员使用更习惯于随需要而在企业内外部灵活选用，业务安排更多地依靠与其他企业的协作，而非自己运作很大部分的组织属于（ ）。

16、从文化维度考虑，下列属于管理工具选择面临的基本要素是合法性和可行性。（ ）

65、根据双因素理论，下列不属于保健因素的是（ ）。