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A
建议说明
B
思想教育
C
酝酿协商
D
冷处理
正确答案 ：D
解析
【事考帮答案】D。考查管理常识。
A项：建议说明：这种方法主要用于协调对象较少，协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，多运用轮式沟通。运用建议说明方法的关键是从客观公正原则出发，寻求到能够保障和协调利益，为协调对象所共同接受的方案。
B项：思想教育：这种方法用于人与人之间认识不统一或个人的思想认识偏离组织目标需要的条件下。这种协调方法常借助链式沟通，轮式沟通或Y式沟通实现。运用思想教育方法的关键是通过启发诱导使用权协调对象改变原有思想观念，重新树立新的有利于实现协调的思想观念。
C项：酝酿协商：这是一种更常见的协调方法，一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用这种方法。这种协调方法更多借助于全通道沟通、轮式沟通和环式沟通实现。运用酝酿协商方法的关键是“协商”，即在互相尊重的前提下，心平气和地交换意见，寻求解决问题的方法。
D项：冷处理或缓冲：这种方法主要用于处理那些已经达到白热化，又不可能在短时间内彻底解决的矛盾与冲突。运用这种方法的关键是考虑好协调的时机，谨慎选择具体协调措施，同时又防止矛盾与冲突的进一步激化。
综上，故本题选D。
