28.泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，法约尔的研究是从“办公桌前的总经理”出发。（  ）

20.保健因素是指与工作环境相关的因素，包括工资、福利、工作条件、安全保障、人际关系等。（ ）

26.菲根堡姆在1962年首次提出了全面质量管理的概念。

21.目标管理不适用目标来控制下级，而是用他来激励下级。（ ）

6.管理研究始于对某个具体的管理问题产生了研究兴趣或具有某种假设，研究类型不包括（  ）。

8.高耸组织的缺点之一是上级有失控的风险。（  ）

三、判断题1.科学管理的根本目的是提高组织整体工作效率。（  ）

16.丹尼森的组织文化模型将每一种文化特征细分出三个考察维度，下列属于适应性特征的维度是（ ）。

9.战略实施总是在战略制定之后。（ ）

40.“坚车能载重，渡河不如舟”体现了（ ）原理。

25.实施标杆管理的基本步骤有5步，其中第一步是（ ）。

4.职责、权限、能力、利益之间的关系应该遵守等边三角形定理。等边三角形的三个边是（ ）。