多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分，每小题1.5分，共30分）企业管理目标常常被人们理解为“盈利”的单一价值、实际上其管理目标具有“多元价值性”，具体包括（ ）。

海尔公司作为一家制造企业，它的“三个一”服务被公众认同并称之为“星级服务”，其具体内容不包括（ ）

下列选项中，哪些属于企业管理的特点（ ）。

公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现全体公民的利益而进行的管理活动。

“保养机器能够提高生产率，关心工人也能创造更大的效益”，该思想属于下列哪位管理学者（ ）。

有效的绩效管理能反映不同员工的需求。通常的奖励方式有（ ）。

“决策过程带有强烈的个性色彩“说明个人决策受哪些因素影响（ ）。

一般来说，实现目标管理需要遵循：制定目标、实施目标、评价目标三个步骤；而“评价目标”则是贯穿于三个步骤中且是最重要的环节。

虚拟网络型组织结构适用于下列哪类公司（ ）。

对机会进行估量是在实际的工作计划制定前就着手进行的，因而严格地说计划工作过程的组成部分包括“对机会的评估”。

“内部选聘”和“外部选聘”相比较，不具有下列哪项优点（ ）。

下列事例中，哪些属于采用“行政手段”对偏差进行纠正（ ）。