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单选题 35. 某单位的工作人员在工作中经常接到来自上级的相互冲突的命令,导致这种现象的本质原因是( )。

A

该单位的管理跨度涉及过宽

B

该单位在组织设计上采取了直线式结构

C

该单位在组织运作上存在越权指挥的问题

D

该单位在组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

正确答案 :D

解析

【事考帮答案】D。考查管理常识-管理学。
A项:管理跨度即管理宽度,是指一个上级直接监管下属人员的数量。管理跨度设计过宽不会导致命令冲突。故A错。
B项:直线式结构形式是从组织的最高层次到最低层次,按垂直系统建立的管理组织形式。各级主管人员执行各种管理职能,统一指挥。直线式结构中下属单位只服从一个上级的指挥,只对该上级负责,不会出现相互冲突的命令。故B错。
C项:越级管理是指直接上级的越级指挥和直接下级的越级报告。越级管理是一种违背管理基本原则的管理方式,本题中并未突出越级问题。故C错。
D项:统一指挥原则最早由法约尔提出来。认为无论什么工作,一个下级只能接受一个上级的指挥,如果两个或者两个以上领导人同时对一个下级或一件工作行使权力,就会出现混乱局面。后人对法约尔的提法加以发展提出,一个人只能接受统一的命令。数名领导需要协商后才能下达的命令,由领导协商一致后,再行下达。题干中“工作人员在工作中经常接到来自上级的相互冲突的命令”,说明该单位在组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则。故D对。
综上,故本题选D。