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A
“您的顾虑我们都能理解，我先看看单间的患者有没有这一两天出院的，等待期间，您必须配合治疗。”
B
“治病是您的自由选择，我们也没法强迫，您若拒绝治疗，麻烦签字后办理出院。”
C
“单间住的也是病情比较重的老年人，资源有限，先到先得，您来得很晚，很抱歉，需要再等等。”
D
“我们先给您安排相对清静的房间，先治病，等单间空出来再优先考虑您。”
正确答案 ：D
解析
医患沟通。A项，医务人员站在患者的角度去理解患者，但说到配合治疗时态度太生冷、强硬。B项，医务人员的说法太冷漠，应尊重并理解患者。C项，医务人员情感淡漠，此种说法容易激发医患矛盾。D项，此种说法医务人员既态度温和又解决了患者休息的问题。故本题答案为D项。
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