计划的种类有很多，但是管理人员在编制完整的计划时，实际上都遵循基本类似的步骤，“拟定前提条件”的下一步骤是（ ）。

3.决策的影响因素包括（ ）。

18.危机具有的特征包括（ ）。

33.下列不属于哈罗德·莱维特的组织变革系统模型中包含的变量有（  ）。

9. 业务流程再造的特点不包括（ ）。

4.在马斯洛的需求层次理论中，对爱情、归属和友谊的需要属于生存需要。

27.某灯泡厂产品的废品率在20%左右，在年初计划中提出要提高生产质量，使废品率降到10%。这个“10%”属于（ ）。 

34. 某航空公司将避免飞机相撞的机长评选为先进党员，并奖励人民币300万元，该公司的做法属于（  ）。

28.某国营企业由于经济效益低下，决定让渡部分实体产权给私营企业以提高绩效。这主要是采用了混合性工具的方法。

3.管理的自然属性就是管理的科学性，管理的社会属性就是管理的艺术性。（ ）

15.管理科学学派的主要特点包括（ ）

19.控制的原则包括（ ）。