2021年1-5月，我国企业承接服务外包合同额6491亿元人民币（币种下同），执行额4069亿元，分别同比增长39.0%和30.8%，比2019中同期分别增长34.7%和42.9%。其中，承接离岸服务外包合同额3648亿元，执行额2376亿元，分别同比增长25.9%和24.4%。
从结构看，1-5月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1104亿元、428亿元和844亿元，分别同比增长31.0%、17.0%和20.3%。
从地域看，1-5月，全国31个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3046亿元，执行额2042亿元，分别同比增长23.0%和23.0%，占全国总额的83.5%和85.9%，长三角地区承接离岸服务外包合同额1656亿元，执行额1214亿元，分别同比增长13.5%和20.9%。
从市场看，1-5月，我国承接美国、中国香港、欧盟离岸外包执行额分别为523亿元、467亿元和300亿元，合计占我国离岸服务外包执行额的54.3%，分别同比增长24.6%、31.9%和14.3%，我国承接"一带一路"国家离岸外包合同额714亿元，执行额424亿元，分别同比增长61.0%和24.6%。
从就业看，截至5月，我国服务外包累计吸纳从业人员达1326万人。2021年1-5月，服务外包新增从业人员35.3万人。
