66.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者所行使的五种管理职能是指计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能，所扮演三类角色是指人际角色、信息角色、决策角色。下列选项中管理者必须具备的技能有( )。

飞轮效应是指为使静止的飞轮转动起来，一开始必须花大力气，一圈一圈反复推动，当到达某一临界点后，飞轮的重力和冲力会成为助力的一部分，下列选句中支持这一理论的是（  ）。

管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（  ）引起的。

管理过程之父—法约尔将管理活动分为计划、组织、分配、协调四大管理职能。（ ）

管理的二重性是指管理的生产力属性和生产要素属性。（ ）

78.直线职能制结构的优点主要有（ ）。

专注于为某个有特殊的细分市场提供产品和服务的战略，称为（ ）。

精神层是组织文化的核心和灵魂，下列属于组织精神层文化的是（  ）。

组织资源是组织拥有并间接控制的各种要素。（ ）

传统的人员配备概念中不包括（  ）。

下列与霍桑实验有关的表述正确的是（  ）。

12. 以下属于领导者的观念技能的有（ ）。