大多数人发现他们主要通过书面形式进行沟通。 

人际沟通的障碍包括（ ）。

管理学中沟通就是意义的传递与理解。

组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ ）。

影响有效沟通的障碍包括（ ）。

沟通过程也称流程，是信息的发送者与接受者之间传递信息的过程。

我们通常所说的“小道消息”属于（ ）。

14.马斯洛的需求层次理论认为( )。

 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(   )  

非正式沟通要受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。

为实现有效谈判，一般要坚持的原则有（ ）。

马斯洛需求层次理论认为（ ）。