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错
正确答案 :错
解析
本题考查期望理论。 弗鲁姆认为,期望的东西不等于现实,一般地说,在正强化的情况下,如奖励、提职、提薪、分房子等等,当现实大于期望值的时候,有助于提高人们的积极性,在这种情况下,能够增强信心,增加激发力量。而在负强化的情况下,如惩罚、灾害、祸患等,期望值小于现实,就会使人感到失望,因而产生消极情绪。 故本题说法错误。
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管理的基本特征有( )。
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