“SWOT”矩阵是在综合分析组织内部所具备的优势和劣势以及组织外部环境中存在的机会和威胁的基础上，做出综合判断，从而决定组织发展方向的方法。当组织状况处于劣势，外部有大量环境机会，应采取下列哪些战略？（）

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当员工愿意承担任务，但缺乏完成工作的能力时，应采取下列哪种领导风格？

矩阵式组织结构就是把一个以项目或者产品为中心构成的组织叠加到传统的，以职能来构成的纵向组织上，下列关于该类型组织结构的情况，说法错误的是（ ）。

目标管理的步骤主要包括制定目标、实施目标、评价结果、反馈，目标管理观念特别重视（ ）。

管理者和领导者是两个人们常常容易混为一谈的概念，下列相关说法，错误的是（ ）。

管理者只有在明确自己的工作任务和职责要求后，才能运用适宜的管理方法和手段等有针对性地开展管理活动，下列不属于管理者控制职能的内容是（ ）。

25.全面质量管理的思想虽然诞生于德国，但首先在日本得到推广和发展。

核心能力理论与以往理论的切入点不同，其开始从企业内部寻找问题的答案。

战略管理是面向未来，静态地、持续地完成从决策到实现的过程。

具有（ ）特征的组织重视创造性，强调质量重于数量，兼顾工作的完成与个人的成长。

管理者为了衡量实际行为和实际绩效，必须收集关于实际行为和实际绩效的信息，收集信息的方法不包括（ ）。

在冲突的显现阶段，最重要的问题在于认清冲突是促进了双方合作还是将双方推向进一步的对立。