应用六西格玛管理进行绩效改进时，其关注的焦点是（ ）。

管理者在决策中遇到的现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题属于（ ）

根据美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论，激励因素和保健因素的区别在于（  ）。

目标管理法能使员工个人的努力目标与集体目标保持一致。（   ）

企业业务单位层面的竞争战略包括（ ）、差异化战略和集中化战略三种基本类型。

构成组织中领导者个人权力的基础是（   ）

某企业的员工小张，在工作期间受伤，申请了工伤事故鉴定。本案例主要体现了管理方法的哪一层次？（ ）

标杆控制通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，以此来全面提升企业的竞争力。但标杆控制容易使企业陷入“落后－标杆－又落后－再标杆”的标杆管理陷阱中。（   ）

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，指导性领导方式适用于下列哪种情况？（ ）

在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，且通过直接开会讨论效果并不好时，可以采用（ ）

在明确工作绩效的差距时，将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法称为（ ）。

6.根据斯托根梯和沙特尔的领导风格四分图理论，下列哪种领导风格很可能造成领导和下属的对立情绪,群体满意度低，缺勤率高且人员流动大?()