目标管理的首要步骤是制定目标，制定目标时需要明确的有（）。

甘特图是20世纪初由亨利•甘特开发的一种样条图，其横向为（ ）坐标，纵向为（ ）坐标。

明茨伯格根据长期对管理工作的观察与研究发展出了一个分类框架，列举了10种不同但高度相关的管理行为，下列不属于其中信息传递方面的角色是（ ）。

计划工作处于先行位置，其他各项工作那必须以计划为基础，根据计划的内容，可将计划分为（ ）。

约翰•亚当斯提出的公平理论侧重于研究报酬的公平性及其对动机的影响，在公平理论中，每个人都会在工作的（ ）之间寻找平衡。

使用专家会议法时，所选专家最好彼此都不认识，如果认识，最好在不同层次中挑选。

计划的种类很多，并且不同组织、不同行业的计划内容千差万别，但实质上都遵循基本类似的步骤，其首要步骤是（ ）

1962年，钱德勒出版了一部著作，他认为（ ）就是制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，调配必要的资源。

控制标准是控制目标的表现形式，是测定实际工作绩效的基础，一般可分为定量标准和定性标准，下列属于定性标准的是（）。

德鲁克率先提出了“知识经济”与“知识型员工”的概念，他认为知识社会是一个以知识为核心的社会，（ ）已成为企业最重要的资源。

履约成本属于内部组织成本。

基本标准并非每个被考核对象都能够达到，只有一小部分被考核对象可以达到。