约翰•亚当斯提出的公平理论侧重于研究报酬的公平性及其对动机的影响，在公平理论中，每个人都会在工作的（ ）之间寻找平衡。

管理活动中激励功能的决定性影响因素是（ ）。

学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的，能持续发展的组织，下列不属于其五项要素的有（）。

计划工作的第六个步骤是（ ）

竞争战略主要通过产业分析，选择适当的战略获取竞争优势。其中（ ）是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。

少数服从多数的多数规则是群体决策中应用最为普遍的一个重要方法，下列关于群体决策说法不正确的是（ ）。

直线职能制组织结构的权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权。

标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。

人际关系观点认为：融洽、和平、安宁、合作的组织容易变得静止、冷漠并对变革与革新反应迟钝。

平衡计分卡的主要特点有（）。

非正式群体是指为了满足某些心理和物质需求而自发形成的群体，因此它的发展和形成是偶然随机的。

下列不属于管理者控制职能的内容是（ ）。