组织部门的重组、职权与职责的重新分配、组织内部机能的协调，这些属于组织变革中的（ ）。

帕特里夏·基利的标杆管理有（）个步骤。

美国管理心理学家塞利士按照非正式群体和组织的关系将非正式组织划分为下列哪些类型（ ）。

我国对公共部门领导者提出了“德才兼备”的基本要求，其基本素质应包括（ ）。

在开展全面质量管理时，必须注意切实做好（ ）。

“管理人员不能只把目光局限在完成任务上，而应当注意对人的关心、体贴、爱护和尊重，与之建立相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情。”这是根据（）假设所产生的管理措施。

行政复议行为属于管理方法中的（ ）。

绩效管理中，绩效评价的结果是组织进行多种决策时的重要依据，这体现了绩效管理的（ ）。

从时间上看，滚动计划法适用于制定长期计划，因为计划工作很难准确预测将来影响企业经营的各种变化因素，且随着计划期的延长，这种不确定性就越来越明显。

某公司进行招标，最终留下甲、乙、丙三个公司，由业务部、事业部和策划部组成的决策群体对三个公司进行成对表决。业务部和事业部认为乙公司要好于甲公司，甲公司被放弃，留下乙和丙公司进行比较，这时业务部和策划部认为丙公司要好于乙公司，那么最终将与丙公司合作、该公司的做法使用的方法是（ ）。

战略管理受到越来越多企业的关注和重视，它对于企业而言有着积极的意义，主要体现在（）。

弗里德曼认为，职业经理人的主要责任就是按股东的利益来经营业务。