事考帮APP
让考事变得更简单
请使用微信扫描二维码,登录事考帮
A
信息过滤
B
信息超载
C
防卫心理
D
民族文化
正确答案 :A B C D
解析
本题考查人际沟通。 有效沟通的障碍:任何信息在沟通过程中都可能被有意或者无意曲解、遗漏,从而使其准确性和完整性受到影响,出现失真现象。总结障碍有效沟通的因素,可以分为两个方面:沟通者的因素(内部因素):信息过滤、选择性知觉、情绪、防卫心理、语言障碍、个体差异。沟通环境的因素:沟通距离、沟通渠道选择、信息超载、文化差异。故本题答案为ABCD。
相关试题
在公共管理领域,( )主要通过三种形式得以实现:配置、分配和稳定。
说服型和授权型是两种相反的领导风格。
领导替代理论是由史蒂文·克尔和约翰·迈克尔提出来的。
任何组织都是独立存在,完全封闭的。
目标创新是管理创新行为的先导,技术创新是产品或服务质量的决定因素。
领导者所具有的品质特征是天生的、是由遗传因素决定的。
以“社会人”“复杂人”等人性假设为基础采取的管理方法是柔性(人性化)管理方法。
组织系统作为人造系统,具有哪些特征?( )
管理开始对创新职能的重视,始于20世纪60年代。
最主要、最典型的公共组织是( )。
亨利·明茨伯格认为管理者角色包括( )。
主张在组织设计时,需要设计和完善组织的控制系统的著名管理学者是( )。