产生期望行为是运用传播手段的最终目的，要实现这一目的，应当注意（ ）。

当政府期望用信息提供来影响公众对政策目标的预期，借以实现政策目标时，信息工具经常是有效的。

柔性管理的局限性在于（ ）。

（ ）是实行按劳分配原则的一种劳动报酬形式。

刚性管理中的法律方法具有权威性、规范性、强制性、稳定性等诸多优点，因此，在管理中应该优先采用法律方法。

用者付费是用经济性工具调节公民对公共物品的消费。

刚性管理方法与柔性管理方法只能交替使用，无法同时混合使用。

行政方法能够有效处理突发事件是因为（ ）。

管理即培训，现代管理必须通过培训来实现。

在管理中运用情感方法是通过情感的双向交流和沟通，激发员工的积极性，消除其消极情绪。

运用法律方法进行管理，不仅强调事后的处罚，更重要的还在于事前对人们起到指导、教育和警示的作用，使人们自学遵守管理规则，从而大幅度减少不确定性，提高管理的效率。这反映了法律方法具有（ ）的特点。

运用心理方法，是由人的“社会性”所决定的。