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目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（ ）。

任何部门、任何层次的管理工作都离不开决策，在决策过程中的主体是（ ）。

管理工具是将管理思想运用于管理实践的手段，现代组织管理离不开管理工具的运用。对于公共部门来说，常见的强制性管理工具不包括（）。

下列关于组织文化的说法，错误的是（ ）。

下列选项中，不属于非正式组织特点的是（）。

培训作为现代管理的重要方式和手段，其对管理的重要意义，可以表述为（ ）。

业务决策指提高日常业务效率，在不变更企业体系的基础上，根据现实的客观外界变化的情况进行的决策。

领导与管理的区别不包括（ ）。

可以进行反馈的沟通是（ ）。

根据下列三位管理者甲、乙、丙对环境与创新的认识，判断其选择的环境创新模式依次是（ ）。甲：通过组织内部环境的改变，使之符合环境的要求乙：通过加强组织对环境的作用力，达成组织与环境的平衡丙：组织是环境创新的主体，可以创造有利于组织自身发展的环境

11.管理的载体是（ ）。

下述关于信息沟通的认识中，错误的是（ ）。