正确答案 ：B

解析

【金标尺答案】B。本题考查程序法相关知识。
《民事诉讼法》第一百三十四条规定：“人民法院审理民事案件，除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外，应当公开进行。离婚案件，涉及商业秘密的案件，当事人申请不公开审理的，可以不公开审理。”商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。“购物后给差评”是公众可以看到的、题干中未见权利人采取了保密措施等，因此本案不涉及商业秘密；题干中也没有表明本案涉及个人隐私。综上，B项错误。故本题答案为B。
A项正确，《民事诉讼法》第五十条规定：“双方当事人可以自行和解。”
C项正确，《民事诉讼法》第一百五十七条规定：“基层人民法院和它派出的法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单的民事案件，适用本章规定。”因此，本案作为争议不大的简单民事案件，人民法院可以适用简易程序审理。
D项正确，《民事诉讼法》第一百二十二条规定：“当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。”因此，对于本案，若刘某拒绝调解，则人民法院不得调解。