多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分，每小题1.5分，共30分）企业管理目标常常被人们理解为“盈利”的单一价值、实际上其管理目标具有“多元价值性”，具体包括（ ）。

管理幅度就是一个上级直接监督的下属人员的层次和数量，影响管理幅度的因素除了管理者自身的因素外，还有被管理者的水平，工作性质，沟通有效性等。

下列事例中，哪些属于采用“行政手段”对偏差进行纠正（ ）。

一般来说，实现目标管理需要遵循：制定目标、实施目标、评价目标三个步骤；而“评价目标”则是贯穿于三个步骤中且是最重要的环节。

有效的绩效管理能反映不同员工的需求。通常的奖励方式有（ ）。

人们支付货币购买商品或劳务的能力，或在一定时期内用于购买商品的货币总额，可用（  ）来表示。

随着市场竞争的加剧和管理者能力的增强，管理者与被管理者之间的界限越发模糊，由此导致了组织形态由金字塔型向扁平化组织发展。

如果在追求完美的过程中，个人压力得不到有效的缓解，持续时间过久会使人产生下列哪种心理或情绪（ ）。

海尔公司作为一家制造企业，它的“三个一”服务被公众认同并称之为“星级服务”，其具体内容不包括（ ）

传统观点一般把人员配备作为人事部门的工作，即按照组织手册的要求配备各部门、岗位所需的人员，而忽视了人员能力和岗位性质的匹配性和对人力资源的开发和设计。

根据管理的职能划分，“指导和激励所有参与者以及解决冲突”，属于下列哪项职能（ ）。

为使“头脑风暴法”在群体决策中发挥作用，不同的成员在其中应发挥不同的作用，如“方法论学者”可作为头脑风暴法专家小组的（ ）。