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多选题 “胜任力”是由哈佛大学教授戴维.麦克利兰于1973年正式提出的,按照胜任力的冰山模型,下列属于冰山模型中内在特征的有(  )。

A

知识、技能

B

社会角色

C

自我形象

D

社会动机

正确答案 :B C D

解析

本题考查胜任力模型。
“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。故本题答案为BCD。

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