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A
管制
B
公共企业
C
国家直接服务
D
志愿组
正确答案 ：A B C
解析
【事考帮答案】ABC。考查管理常识-管理学。强制性工具，又叫规制性工具，特点是用规制和直接行动的方式，对市场组织和社会个体施加影响，以实现期望的政策目标。常见的公共部门强制性管理型管理工具包括：管制、公共企业以及国家直接服务。志愿性工具，是指在所期望实现的任务上，政府较少地介入，而由民间力量或市场自主运作。常见的公共部门志愿性管理工具包括市场、家庭与社区、志愿组织。故本题选ABC。
