美国管理学家麦克莱兰提出的成就需要理论认为，（ ）的人，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此间的沟通和理解。

下列关于刚性管理方法和柔性管理方法之间的联系和区别，说法正确的是（ ）。

主动思变式是在迫于外部压力的情况下产生的。

顺应并预期环境变化属于战略管理时代的重点。

构成领导者权威的诸多因素中，非权力性影响力越来越成为主要因素，下列选项属于非权力性影响力的构成因素？（ ）

目标管理假设员工愿意接受有挑战性的目标，凭着人们对成就感、能力与自治的需求，允许他们设定各自的目标与绩效标准，其缺点不包括（）。

员工的价值观、对组织的期望和劳动态度的变化不要求组织随之做出变革。

PEST分析法是分析外部环境的基本工具，一般来讲，该方法主要用于分析外部宏观环境，下列属于“T”的内容是（ ）。

五力分析模型从不同方面分析了企业结构的竞争力，包括下列（ ）

市场控制是一种强调使用外在市场机制在系统中建立使用标准来达到控制的方法，其常用的两个标准是（ ）。

下列属于管理过程学派的代表人物是（ ）

“角色”一词是一个社会学的概念，指与人的某种社会地位相一致的权利、义务规范和行为模式，也就是人们对处在特定位置上的人的行为期待。如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼承担的是以下哪种角色？（）