按照下列哪项标准，可将冲突分为个体冲突、群体冲突和跨文化冲突（ ）?

行为管理理论始创于20世纪20年代。

海底捞的企业文化不仅为本企业赢得良好声誉与口碑，也对服务行业整体服务水平的提高产生重要影响。这反应了组织文化的（  ）。

根据菲德勒的权变理论，下列说法有误的是（）。

三、多选题（20题，每题1.5分，共30分）下列关于领导者和管理者的区别，说法正确的是（）。

在组织活动中，如何最大限度地发挥每个员工的能力，是管理者必须考虑的问题。按照“能力结构论”，下列属于特殊能力的是（）。

领导者素质的动态性表明，一个人能否成为领导者的决定因素是（  ）。

德尔菲法是用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术。

兴趣、企业组织力和领导创新精神是战略管理创新的三要素。

1954年美国管理学家彼得•德鲁克首次提出“目标管理”的著作是（ ）。

知识管理理论认为，应用现有知识创造效益成为管理的新课题，这样一来，原有的管理体系将发生重大变化，（ ）。

一位有修养的领导者能极大地改善领导者与被领导者之间的权力义务关系。