正向激励主要通过鼓励手段进行，负向激励主要通过惩罚手段进行。

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。）下列哪些属于管理者的技术技能?（ ）

权变理论是20世纪60年代在美国形成的一种管理理论，该理论强调管理中要根据组织所处的内外部条件随机而变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。

效度是指绩效评价结果的一致性和可靠性。

某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（ ）。

行为锚定量表法的主要缺点是（ ）。

弹性工作计划就是把原则性与灵活性结合起来。

战略控制的类型不包括（ ）。

绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下，应该多数员工都在及格线附近，这样能使员工更严格地要求自己。

对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（   ） .

在运用管理方法时，管理者必须充分认识到（ ）的本质是服务。

激发创新思维的因素有目标、意志、兴趣和情感。其中（ ）是管理者创新活动经久不衰的动力，是激发创新思维的首要因素。