目标管理的步骤主要包括制定目标、实施目标、评价结果、反馈，目标管理观念特别重视（ ）。

在激励理论方面，维克托•弗洛姆提出了著名的期望理论，认为个人激励取决于三种关系，不包括（ ）。

道德领导又称伦理型领导，是一种新的领导形态，特别强调伦理道德的重要性，并利用伦理道德作为影响下属的重要基础。

安德鲁斯提出了“五力”模型，对战略理论的发展起到了重要的推动作用。

“SWOT”矩阵是在综合分析组织内部所具备的优势和劣势以及组织外部环境中存在的机会和威胁的基础上，做出综合判断，从而决定组织发展方向的方法。当组织状况处于劣势，外部有大量环境机会，应采取下列哪些战略？（）

在不同的组织中，正规化程度有很大的差别。（ ）

37.管理是一种非常复杂的社会活动，内容丰富、形式多样，其发展的主要动力是（ ）。

（ ）是一种把定性分析方法与定量分析方法相结合的方法，它是主要基于定性变量的定量研究。

（ ）的领导者把员工的士气维持在一个令人满意的水平上，同时为平衡起见，采取恰当的组织行为来使工作得以完成。

魅力型领导通过让员工意识到所承担任务的重要意义，从而激发下属的高层次需要，建立互相信任的氛围，促使下属为了团队、部门和组织的利益而牺牲自己的利益，并达到超过原来期望的结果。

25.全面质量管理的思想虽然诞生于德国，但首先在日本得到推广和发展。

20.高耸组织的缺点之一是上级有失控的风险。