所有成员彼此互相沟通，为既定目标采取共同行动，并依法或依规章制度的有关规定历形成的组织称为正式组织，其特征包括（ ）

管理者不需要对偶然发生的、一次性的重大偏差花费过多的精力研究控制措施。

全面质量管理的观点认为，企业为了取得长期的经济利益，其管理活动必须围绕不断提高产品和服务的质量展开。

流程再造是通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，达到工作流程和生产力最优化的目的的一种绩效改进方法，其中以（ ）为目标。

个体在一个组织中所受到的“他人在场效应”相互攀比效应”“相互感染效应”以及“相互督促做应”等心理影响而对个体产生作用，体现了的哪项职能（ ）

一、单项选择题（本题共50小题，每题1分，共50分，每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分。）管理的发展历经两个阶段，下列属于管理第二发展阶段的特征是（ ）

时间序列分析在第二次世界大战前应用于经济预测。

下列属于有利于激发组织创新的文化因素有（ ）

绩效改进方案只可以与计划目标制定相结合，不可以独立制定。

某地将建设大型商业步行街，可采用网络计划方法对其进行管理与控制。

因为公共管理接受公众监督，所以公共管理要实现社会公共利益，对公共服务承担着法定的公共责任。（ ）

所有的组织结构都处于机械式组积或有机式组织这两个极端值中间的某个状态上，事业部制便是一种重要的组织结构类型。下列属于事业部制的优点是（ ）