根据马斯洛的需求层次理论，人类最高层次的需要是（ ）。

马斯洛认为需要得以满足的优先顺序是（ ） 。

 马斯洛认为人有五种需要，但没有严格的层次。

需要层次理论中的自我实现的需要包括（ ）。

以下管理沟通方向可以合称为垂直沟通的有（ ）。

 按照是否进行反馈，沟通可以分为（  ）. 

 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(   )  

高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（  ） 

按照期望理论，在（ ）情况下激励力量为0。

管理者处理冲突的办法主要包括（ ）。

根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理。

双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。