对大多数人来说，安全需要可以通过工作之外的家庭和团体关系，以及工作中的友好关系得以满足。 

双因素理论认为，使人感到满意的因素是保健因素，使人感到不满意的是激励因素。

根据期望理论，为有效激发员工工作动机，应做好（ ）等几项工作。

人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（ ）。

沟通特点表现为比较灵活方便、信息交换速度快的是正式沟通。

零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。

提供工作保障可以满足下属哪一层次的需要（ ）。

 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(   )  

根据期望理论公式M＝V×E，为了提高激励水平，管理者应想办法将E提高到100%。

 按照是否进行反馈，沟通可以分为（  ）. 

双因素理论认为，工资、政策等因素具有强大的激励功能。

一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（ ） 。