正确答案 ：B

解析

本题考查沟通障碍。 信息的发送者和接收者在地位上的差异是结构因素导致的障碍表现。 A项：沟通障碍存在于信息传递与接受的各个环节。 C项：过量的信息量造成的干扰使沟通难以顺畅进行。 D项：克服沟通障碍要缩短信息传递链，拓宽沟通渠道。