某公司总裁找了营销部事经理小王，与其深入沟通了前一段时间华东市场的情况，动员小王要在华东多花心思，并向其提出提升华东市场后的经济回报和职位上提升的许诺，请问这时总裁行使的管理职能是（ ）。

某生产工序遇到了质量问题，班组长把班组成员集中起来就这些问题开展圆桌式的畅所欲言，从中收集对问题的认知和解决方案评估，这种方式称为（）

合理的管理密度，有利于体现管理决策的意志和目标的实现。

从管理控制角度看，事前警示与事后惩罚都属于控制措施，我们应当如何判断这两类措施的作用？（ ）

在正强化的情况下，当期望大于现实时，有助于提高人们的积极性。

下列哪个特征是古典决策理论所具有的（）

（ ）不属于行业环境

三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为。完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。

当组织处于成熟阶段时,主要制定( )计划。

许多的管理决策都是由群体而非管理者个人作出的。正所谓“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，相比个体决策而言，群体决策的一系列优势表现在（ ）。

一个单位的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（ ）。