委托人和代理人的行动选择是以各自利益最大化为导向的。二者之间出现的利益偏差导致委托人福利受到的损失就是剩余损失。

一、单项选择题（本题共40小题，每题1.75分，共70分。）“凡谋之道，周密为宝”，这句话在管理学中，深刻道出了（）的重要性。

非正式沟通中的小道消息的功能有（ ）。

某企业采取直线制组织形式，厂长下辖6个车间，每个车间设正副主任各1名，每个车间由6个生产小组构成，每个生产小组配有1名组长、3名工人。则该厂长的管理幅度为（）。

决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是管理。（ ）

下列选项对准司法和司法行为的理解，正确的是（ ）。

美国管理学家麦克莱兰提出的成就需要理论认为，（）的人，倾向于成为企业家，他们喜欢比竞争者把事情做得更好，并且敢冒商业风险。

“生产率主要取决于工人们的工作态度以及与他和周围人的关系”属于梅奥提出的人际关系学说的内容。

非正式组织的基本存在形式不包括（）。

下列哪项不属于按内容划分的创新类型?（）

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。）中国古代管理思想的基本特征有（ ）

SWOT分析法中，SW主要用来分析（ ）。