正确答案 ：A C D

解析

本题考查期望理论。 根据期望理论，要有效的激发人的工作动机，需要处理好以下几个方面的关系：（1）努力和绩效的关系。这两者的关系取决于个体对目标的期望值。期望值又取决于目标是否合适个人的认识、态度、信仰等个性倾向，及个人的社会地位，别人对他的期望等社会因素。即由目标本身和个人的主客观条件决定。（2）绩效与奖励关系。这两者的关系是指在实现预期工作绩效后能得到适当、合理奖励的方式与程度，包括内在奖励与外在奖励。人们总是期望在达到预期成绩后，能够得到适当的合理奖励，如奖金、晋升、提级、表扬等。组织的目标，如果没有相应的有效的物质和精神奖励来强化，时间一长，积极性就会消失。研究表明，绩效与奖励之间的关系应注意其总体性和多重性，使奖励制度更具综合激励作用。（3）奖励和个人需求关系。奖励什么要适合各种人的不同需求，要考虑效价。要采取多种形式的奖励，满足各种需求，最大限度的挖掘人的潜力，最有效的提高工作效率。设计多种奖励方案，有利于形成复合式效价结构，满足多重需求。故本题答案为ACD。