（ ）是指对组织所期望的、符合组织目标的行为及时加以肯定导致行为的延续和加强。

三、多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1分，共20分） 形成管理外部环境中政治环境的因素包括（ ）。

管理层次产生的主要原因是（ ）。

在管理实践中，人们越来越多地强调使用（ ）。

我国的非政府组织可以分为：

在处理所谓外部引进人才——“空降兵”与内部培养人才——“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在一无形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力？

行为科学理论是从人的（ ）等心理因素的角度研究人的行为规律，并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为，我提高工作效率，达到组织的目标。

网络对管理沟通的影响包括（ ）。

我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ ）。

泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次（ ）。

对于组织内部的非正式沟通，下列做法中恰当的有：

参与决策是决策民主化的发展，是削弱和结束集权式领导的有效手段，很值得提倡。