正确答案 ：B

解析

本题考查护患沟通技巧。 在护患沟通中，护士应注意认真倾听患者的说话，若患者的信息表达不清楚，或者由于语言差异无法理解清楚的，应注意仔细认证的核对，保证患者疾病信息的正确性。