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A
管理人员
B
政府机构
C
竞争对手
D
供应商
正确答案 :B C D
解析
本题考查环境。 具体组织的特殊环境主要包括现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产厂家、用户、供应商等五个方面(美国学者波特),除此之外还包括互补品、政府、社区、社会团体等。故本题答案为BCD。
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