战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（   ）特征。 

组织作为人的集合，就是每个人的加总。

战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（  ），以明确每一阶段的任务。

（   ）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。   

组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。

（ ）中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络是加强组织控制，争时间、抢速度的一个有效方法。

企业生产计划和销售计划的制定、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措等都属于（ ）决策。

管理方法一般分为（ ）。

(    ） 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果，下列属于人际沟通中的障碍有（）

领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（  ）。  

积极倾听指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受，因此它要求听着全神贯注。