哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是（ ）。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）

由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。

要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作？（ ）

一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。（ ）

科特尔认为，强力型文化与组织业绩之间没有必然联系。（ ）

直线型企业组织结构是一种古老的组织形式，对于任何企业，其效率都比矩阵制组织结构差。（ ）

海底捞的企业文化不仅为本企业赢得良好声誉与口碑，也对服务行业整体服务水平的提高产生了重要影响。这反映了组织文化的（ ）。

当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。

按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。

在外部环境剧烈动荡时，组织结构弹性应该大一些。

参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应该充分发挥其指挥与协调的作用。（ ）