93.根据文章，下列符合作者观点的是：

27.公文写作固然有一些基本的套路和技巧，但________，体现的是一个人的思想认识和理论水平。哪怕我们掌握了最________的技巧、最优美的语言，如果内容是苍白的、思想是贫瘠的，整篇文章的水平也不会高。 填入画横线部分最恰当的一项是：

18、下列关于无线通信的说法，错误的是：

89、关于我国2018年短视频市场的发展，不能从上述资料中推出的是：

83、2018年1—11月，人民币存款月均增量在以下哪个范围内？

很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。 这段文字意在强调（ ）。

30、只要“网红店”正当竞争、合法经营，对于它们在菜品或店面装修风格、营销方式上的创新举措，人们_______。因为至少这些店在探索怎么让顾客吃得好、吃得开心、吃得有个性这方面，是值得________的。

25、本想捐1200元，却因误操作捐出12万；孩子玩家长的手机，不小心捐出1.7万... ...网络公益慈善频频出现“误捐”，平台流程存在缺陷，不仅增加了捐赠者的风险，也可能伤及公益慈善本身的______，网络慈善公益必须对捐赠“误操作”进行有效______。

49、从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

14、下列关于地球的说法，错误的是：

2017年12月末，本外币存款余额约比贷款余额高多少万亿元？（ ）

92.作者试图用职场新人的例子来强调：