关于6σ（六西格玛管理），下列说法正确的有（ ）。

下列不属于平衡计分卡最突出的特点是（ ）。

工作丰富化的管理措施是根据（ ）提出来的。

每一项决策本身就是个过程，决策的过程需要许多步骤一起构成，一般而言，一个较为合理的决策程序所涉及的环节顺序是（ ）。

德尔菲法具体实施步骤中，专家小组的人数一般不超过25人。

可以称为“总预算”的是（ ）。

学者们对管理定义的认识共有之处是（ ）。

与行业环境相近的概念是（ ）。

不同时期的学者的管理职能有不同描述，历经了20世纪初法国管理理论学家亨利·法约尔提出的五种管理职能，再到20世纪50年代美国管理学家孔茨提出的五项职能，关于管理职能比较流行的四个基本职能是计划、组织、领导和控制。关于计划，下列说法错误的是（ ）。

下列属于控制工作的原理有（ ）。

在公共部门中，管理工具有多种表述，如（）。

下列属于传播方法在管理中运用的常见形式是（ ）。