根据以上材料，说法正确的是（ ）

程序化决策是可以确定的、在以前已经做过的决策，它们有客观正确的答案而且可以使用简单的规则、政策、数学计算来解决。非程序化决策则是全新的、复杂的、无章可循的，它们有各种各样的解决方案，而且每个方案都各有优缺点。下列属于非程序化决策的是（ ）。

甲、乙两名猎人在山中打猎，通过随身携带的GPS定位器甲发现乙位于甲地西偏南45度方位处两人相距20公里，若甲往南前进乙往东前进，则甲的速度是乙的速度的2倍，则甲、乙两人最近时相距范围在（  ）公里。

28.一些人对传统文化的理解存在误区，认为凡是老祖宗传下来的文化遗产，就不能有丝毫的改变，必须在当代______得到传承。这种认识或许有助于______传统文化的经典性，但这也决定了传统文化只能被小众欣赏。这名为保护传统，实则______了传统与现实，终将使得传统文化被历史尘埃所湮没。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

31.辩论是现代社会最受欢迎的达成共识的途径，“真理越辩越明”。但如果辩论双方心怀强烈的爱憎情感，往往就会听不进对方的意见，反而沿着偏见的道路越走越远，这时双方的辩论就不是在追求真理，而是在千方百计地保护自己的私利。在公共政策的辩论中，有效避免双方越说越僵的机制就是___________，如果公众以理性、客观和冷静地第三方身份进行仲裁，而不是以情绪化的狂热偏袒一方，将有可能使公共政策的决策更加接近所辩论的事务的事理。舆论对辩论双方明晰、细化和修正自己的方案是一种积极的“压力”，谁在争论中出口伤人或刻意隐瞒，不管他说得多么头头是道，都已经先在公众的眼里成了不值得尊敬和信任的人。填入横线部分最恰当的一句是（  ）。

2013～2016年固定电话用户同比增长率降低最多的是哪一年？（ ）

互联网时代，客服愈发成为企业形象的“代言”、品牌美誉的“前台”。客服以服务用户为本位，就会想用户之所想，急用户之所急，专注于回答用户咨询、解决用户投诉、安抚用户情绪，以此来提升用户体验，树立企业在用户心中美好形象；若以服务企业为本位，就容易“多一事不如少一事”，只要小事不闹大，不给企业找事，就可以不管它。问题没有变成麻烦，客服貌似“赢”了当下，但企业却输了未来，外包公司也背上骂名。要想“三赢”，企业就必须让客服回归服务用户的本位。这段文字意在强调（ ）。

不少中药材都含有水溶性的成分，水洗会让这些成分部分溶于水而流失。其实，中药材在生产过程中经过了一系列炮制，包括去杂质、晒干等系列程序，卫生条件已经达标了，所以煎药前就不必再用水洗了。下列选项如果为真，最能削弱上述结论的是（ ）。

近年来，新崛起的中西部城市武汉、郑州、成都、西安等都加入到“新一线”城市的争夺中。在信息鸿沟被逐渐“抹平”，高铁也拉近了城市间距离时，准一线和二线城市看到了“换道超车”的机会，而人才是其间的关键。从武汉2017年初提出“百万人才留汉计划”，到成都发布“人才新政12条”等，都足见揽人心切。眼下。中国城市间发展的差距越拉越大，人才在中国经济版图上的分布呈现出马太效应，一旦错失，未来10年很难再有翻盘的机会。而中国经济经历了40年高速发展，如今到达了一个拐点——人口红利正在消失，老龄化问题严重，已在向高质量发展转变，粗放式的发展已难以为继。这样，人才与创新成为经济发展的重要驱动力，抢人才大战实质是中国经济转型升级的紧迫性和内驱力所致。因此，_________________。填入文中横线处最恰当的一项是（ ）。

不管这“奇葩博物馆”有怎样美好的初衷，也不管这些神奇的瓷器究竟有几分真假，最该_____的是：一个村集体，搞出这样的“博物馆”果真是村民哭着喊着非建不可的吗？对于这背后的资金账目与决策程序，该不该_____究责体系掘进真相呢？依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。

根据以上材料，下列说法错误的是（ ）

中华民族的文化之所以千古_____、不断丰富发展而没有中断，其中一个重要原因就是我们有发达的出版业。古代的出版人给我们留下了8万卷典籍，举世罕见。这是我们_____的优势。依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。